Politique de Livraison à Domicile – Tunisie

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📦 Objectif

Notre politique de livraison vise à garantir à nos clients un service rapide, fiable et sécurisé pour la réception de leurs marchandises directement à domicile, où qu’ils soient en Tunisie.

🚚 Zones de Livraison

Nous couvrons l’ensemble du territoire tunisien, y compris :

• Les grandes villes : Tunis, Sfax, Sousse, Nabeul, Bizerte, etc.

• Les zones intérieures : Kasserine, Gafsa, Kef, Siliana, etc.

• Les régions du sud : Gabès, Médenine, Tataouine, etc.

📍 Si votre zone n’est pas encore desservie, contactez notre service client pour trouver une solution adaptée.

🕒 Délais de Livraison

Région Délai estimé

Grand Tunis 24 à 48 heures

Autres grandes villes 2 à 3 jours ouvrés

Zones rurales/éloignées 3 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit ou des conditions climatiques.

💰 Frais de Livraison

• Livraison standard : à partir de 10 DT (selon la région et le poids du colis)

• Livraison colis volumineux : à partir de 25 DT 

🔐 Suivi & Sécurité

• Chaque commande est suivie via un numéro de suivi fourni par SMS ou e-mail

• Les colis sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage

• Paiement à la livraison disponible dans la plupart des zones

📞 Service Client

Notre service client est disponible pour :

• Modifier votre adresse de livraison

• Planifier une re-livraison en cas d’absence

• Répondre à toute question ou réclamation

📱 Contact : 20 27 49 47
📧 Email : contact.electromako@gmail.com